Retouren

Sollte Euch ein Lieblingsteilchen einmal nicht gefallen oder passen, könnt Ihr dieses selbstverständlich innerhalb von 2 Wochen zurücksenden.

Ablauf einer Retoure:

  1. E-Mail an contact@fashiondiaries.online
  2. mit Name, Adresse, Kontodaten, Rechnungsnummer und dem Artikel, der zurückgesendet werden soll.
  3. Rücksendung an Katrin Ambrosch, Erlenweg 21, A-4800 Attnang Puchheim.
  4. Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rücküberweisung auf das angegebene Konto.

Bitte beachtet:

  1. Die  Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  2. Bitte legt der Rücksendung eine Kopie der Rechnung /Lieferschein bei.
  3. Wir empfehlen die Rücksendung mit Nachweis zu versenden, um einfach die Sicherheit und Kontrolle zu haben, falls mal etwas verloren geht.
  4. Die Artikel müssen ungetragen mit Etikett und in der Originalverpackung sein um rückgebucht werden zu können.

Seit kurzer Zeit ist es  möglich eine Retoure aus Deutschland direkt über uns abzuwickeln. Hierfür wird pauschal per Retoure 5€ verrechnet, und  ist somit also weitaus günstiger als wenn ihr die Retoure selbst zurücksendet – schreibt uns diesbezüglich eine E-Mail.

Für weitere Fragen zu Retouren schreibt uns gerne eine Email an contact@fashiondiaries.online – weitere Kontaktdaten findet Ihr im Impressum.

 

Retouren können nur dann berücksichtigt werden, wenn die oben genannten Punkte eingehalten werden.

 

Ware aus unserer Einzelteilchen Kategorie ist vom Umtausch ausgeschlossen.