Retouren

Sollte Euch ein Lieblingsteilchen einmal nicht gefallen oder passen, könnt Ihr dieses selbstverständlich innerhalb von 2 Wochen zurücksenden.

Ablauf einer Retoure:

  1. E-Mail an contact@fashiondiaries.online
  2. mit Name, Adresse, Kontodaten/ Pay Pal Account , Bestellnummer und dem Artikel, der zurückgesendet werden soll.
  3. Rücksendung an Katrin Bauer, Erlenweg 21, A-4800 Attnang Puchheim/Österreich
  4. Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rücküberweisung auf das angegebene Konto.

Bitte beachtet:

  1. Die  Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  2. Bitte legt der Rücksendung eine Kopie der Rechnung /Bestellbestätigung  bei.
  3. Wir empfehlen die Rücksendung mit Nachweis zu versenden, um einfach die Sicherheit und Kontrolle zu haben, falls mal etwas verloren geht.
  4. Die Artikel müssen ungetragen mit Etikett und in der Originalverpackung sein um rückgebucht werden zu können.

RETOURE AUS DEUTSCHLAND:

 

Für unsere Kunden  aus Deutschland ist es möglich die Retour direkt über uns abzuwickeln. Hierfür wird pauschal per Retoure 5€ verrechnet, und  ist somit also weitaus günstiger als wenn ihr die Retoure selbst zurücksendet.

 

Ablauf:

  1. E-Mail an contact@fashiondiaries.online mit Betreff Anforderung Retourenlabel
  2. Inhalt der E-Mail: Name, Adresse, Kontodaten, Rechnungsnummer und dem Artikel, der zurückgesendet werden soll.
  3. Ihr bekommt innerhalb von 3 Werktagen ein Retourenlabel von uns via PDF für die Post
  4. Dieses Label klebt ihr aufs Paket und bringt das Paket zur Post.
  5. Die 5€ für das Retourenlabel werden bei der Rückbuchung gegengerechnet.

Für weitere Fragen zu Retouren schreibt uns gerne eine Email an contact@fashiondiaries.online – weitere Kontaktdaten findet Ihr im Impressum.

 

Retouren können nur dann berücksichtigt werden, wenn die oben genannten Punkte eingehalten werden.

 

Ware aus unserer Einzelteilchen Kategorie ist vom Umtausch ausgeschlossen.